感謝您選購吉日便(日本直送)商品，我們致力於提供更優質、安心愉快的購物體驗。 為讓您充分了解日本直送出貨流程與售後服務方式，以下為本網站的退換貨政策，請在下單前詳細閱讀：

退換貨政策

本網站商品為日本直送，基於日本到台灣跨國配送作業流程，當商品狀態為「已確認」的階段，即代表已進入包裝配送，恕無法受理因個人原因的訂單內容修改或取消訂單。請務必填寫正確收件資訊以及正確選購需求商品再完成訂購，感謝您的配合與理解。

退換貨受理範圍及流程說明

如您收到商品後發現瑕疵、損壞或寄錯商品，請於收到商品 7 日內，透過官方LINE帳號或客服信箱kijiday@trans-cosmos.com.tw聯繫我們，請附上以下資訊，以便我們能快速協助您：

• • 訂單編號
• • 拍照或錄影保存商品狀況（須包含紙箱以及包裝狀況）
• • 原因簡述（例如：商品破損、與訂單不符）
• • 希望的處理方式（更換或退款）

服務時間：週一至週五 10:00～18:00（台灣時間）
經確認受理後，請妥善包裝原商品(包含：商品本體、附件、原廠紙箱、外包裝、說明書、贈品及所有隨附文件)，宅配人員將於 7 個工作天內安排到府取件。

其他提醒事項

• • 若遇特殊情況（如物流延遲、自然災害等不可抗力影響），我們將主動與您聯繫並協助處理。
• • 根據海關規定，訂單須由收件人自行完成通關並支付進口稅金（如關稅、營業稅等）。
• • 若因未完成通關(未註冊或完成EZWAY實名驗證)、包裹遭拒收或拒付稅金導致商品退回，恕無法退還運費，敬請見諒。
• • 為維護交易公平性，本店保留最終是否受理退換的權利，並將以合理方式與您溝通。

再次感謝您的支持與理解。若您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
希望您在吉日便(日本直送)有愉快的購物體驗！